Regulamentul oficial al Campaniei promotionale pentru
Londa Money Back Guarantee

Art. 1 Organizatorii si regulamentul oficial al Campaniei promotionale

Organizatorul promotiei "Londa Money Back Guarantee" este Procter & Gamble Distribution SRL, cu sediul in Bucuresti, Iride Business Park, Bd. Dimitrie Pompei nr. 9-9A, Sector 2, inregistrata in Registrul Comertului sub nr. J40/11908/2005, CUI 17756999, denumita in cele ce urmeaza Organizator.
Promotia se deruleaza prin intermediul agentiei Grey Worldwide Romania SRL, cu sediul in  Bucuresti Str Frumoasa, nr. 39 Sector 1, inregistrata la Registrul Comertului nr. J40/23996/1992, Cod Unic de Inregistrare RO 2786908, in calitate de Imputernicit, denumita in cele ce urmeaza, Agentia. In baza relatiilor contractuale existente intre parti, Grey Worldwide Romania SRL actioneaza in toate actiunile pe seama si in contul Organizatorului, aceasta relatie comerciala fiind o relatie consolidata in timp.

(2) Participantii in Campania promotionala sunt obligati sa respecte termenii si conditiile acestui Regulament oficial al Campaniei (numite de acum inainte "Regulamentul oficial").

(3) Regulamentul oficial este disponibil gratuit tuturor celor interesati, in orice moment in timpul Campaniei; Regulamentul este publicat pe website-ul www.pgbalkans.com. Orice persoana interesata poate solicita regulile campaniei la adresa de e-mail indicata in prezentul regulament.

(4) Decizia de derulare a campaniei promotionale conform regulilor din prezentul regulament este finala si obligatorie pentru participanti. Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba regulamentul, dar nu inainte de a anunta publicul, conform articolului 1 paragraful (3) din prezentul regulament.

Art. 2 Teritoriul, logistica si durata Campaniei

(1) Campania este organizata si se desfasoara pe teritoriul Romaniei.

(2) Campania va fi lansata la 01 Septembrie 2009 si se va termina la 30 Noiembrie 2009. in cazul in care Organizatorul decide sa reduca sau extinda durata campaniei, acest lucru va fi facut public prin mijloacele specificate in art. 1, paragraful (3).

(3) Dupa terminarea Campaniei, produsele participante, identificate in art. 3 din acest Regulament, isi vor pierde statutul, iar Organizatorul nu va avea nici o responsabilitate si nu isi va asuma alte obligatii legate de orice fel de circumstante care ar putea duce clientii la concluzia ca aceasta Campanie este inca in desfasurare si este actuala.

(4) Toate cheltuielile stipulate si prezentate in mecanismul Campaniei trebuie revendicate in conformitate cu prevederile acestuia, existente in art. 5, paragraful 4, si pana la data de 23 Ianuarie 2010 (data postei), in caz contrar nu vor mai fi datorate de catre Organizator.

Art. 3 Produsele participante

(1) Produsele care participa in aceasta campanie sunt:

• Londa Color Cream Colorant: Londa Color Cream, Londa Naturals si Londa "Pentru Fire Albe Dificile"

Art. 4 Dreptul de participare

La Campanie poate participa orice persoana fizica, in varsta de peste 18 ani la data inceperii campaniei, cetatean roman cu domiciliul stabil in Romania (denumita in continuare "Participant") care:

1. a cumparat in perioada stipulata in art. 2, paragraful 2, un produs participant la promotie stipulat in art. 3, paragraful 1
2. a trimis pana la data de 23 Ianuarie 2010 (data postei) pe adresa Organizatorului (OP 1 CP 222 Bucuresti), cu confirmare de primire, urmatoarele:
   • ambalajele produselor participante reprezentand: cutia produsului, tubul de crema coloranta si tubul de fluid revelator folosite;
   • chitanta originala sau bonul fiscal, care sa certifice pretul si data la care a fost cumparat produsul participant;
   • o scrisoare cu datele de indentificare: nume, prenume, adresa si numarul de telefon, precum si cu data vopsirii, modul in care a utilizat produsul, lungimea parului, numarul de tuburi folosite si motivul(e) de nemultumire referitoare la produs avut(e) intr-o perioada de pana la 6 saptamani din momentul vopsirii;
   • o fotografie realizata intr-un interval de pana la 6 saptamani de la data vopsirii (imaginea din fotografie trebuie sa arate zona vopsita unde s-a identificat problema reclamata de consumatoare) si una de tip portret care sa valideze lungimea parului.
3. luand parte de bunavoie in intreaga campanie isi insuseste si accepta prevederile acestui regulament.
4. prin participarea in aceasta campanie si-a dat acordul pentru includerea datelor personale in baza de date privitoare la Participantii in campania "Londa Money Back Guarantee"
5. a respectat conditiile de utilizare a produsului de vopsire mentionate in instructiunile de folosire aflate in fiecare pachet.

Oferta este valabila pentru primii 2000 de participanti distincti pentru un singur pachet de vopsea Londa utilzat Daca este nevoie utilizarea mai multor produse pentru o colorare, se va returna o singura data contravaloarea celorlalte pachete de vopsea Londa utilizate.

Art. 5 Mecanismul campaniei

(1) Pentru a putea lua parte in aceasta campanie, participantii trebuie sa fi cumparat oricare dintre produsele de vopsire Londa stipulate in art. 3, paragraful 1, pana la data de 30 noiembrie 2009, inclusiv.

(2) Participantul are dreptul sa trimita motivul(ele) de nemultumire, in scris, pana la data de 23 ianuarie 2010 (data postei).

(3) Fiecare plangere (continand elementele stipulate la art. 4, lit. ii)) va primi un numar de ordine inregistrat prin certificare notariala.

(4) Participantului - consumator ii va fi garantata de catre Organizator, in concordanta cu regulile stabilite in acest Regulament:

• returnarea de 6 ori a contravalorii sumei platite pentru cumpararea unui singur produs de vopsire, oricare ar fi acesta, din gama Londa (stipulate in art. 3) conform pretului specificat pe chitanta/bonul fiscal ce insoteste pachetul cumparat pe perioada Campaniei, numai in cazul in care consumatorul se afla printre primii 2000 (inclusiv numarul 2000) de reclamanti distincti care vor respecta integral conditiile descrise in acest regulament. Daca a fost nevoie de folosirea mai multor produse pentru o singura colorare, se va returna de 6 ori valoarea unui singur produs, si o singura data contravaloarea celorlate produse Londa utilizate pentru o vopsire.
• returnarea o singura data a contravalorii produsului achizitionat - conform pretului specificat pe chitanta/bonul fiscal ce insoteste reclamatia - in cazul in care plangerea consumatorului are un numar de inregistrare mai mare de 2000.

Returnarea de 6 ori a contravalorii unui produs va fi garantata numai in cazul in care consumatoarea va indeplini in totalitate si concomitent conditiile specificate la articolul 4 (literele i-v). In cazul in care cel putin o conditie de la art. 4 (lit i-v) nu este indeplinita, atunci consumatorul e indeptatit sa primeasca doar o suma egala cu contravaloarea unui singur produs, asa cum este marcata ea pe chitanta/bon fiscal.

(5) Pentru a-i fi returnata contravaloarea in RON pentru produsul Londa cumparat pe care participantul il considera nesatisfacator, acesta trebuie sa indeplineasca toate conditiile specificate mai sus si sa trimita coletul cu plangerea prin posta, in sistem de confirmare de primire la OP 1 CP 222 Bucuresti, pana la data de 23 ianuarie 2010 inclusiv (data postei).

(6) Orice persoana interesata poate obtine detalii legate de regulament si campanie trimitind un mesaj la adresa de e-mail londa@hitmail.ro.

Art. 6 Returnarea contravalorii

(1) Unui participant ii poate fi returnata doar o singura data pe toata perioada promotiei contravaloarea cuvenita ca urmare a plangerii. Suma va fi determinata in functie de numarul de inregistrare al plangerii si de gradul de indeplinire a conditiior de participare mentionate la articolele 4 si 5).

(2) De asemenea, fiecarui participant ii va fi rambursata si suma reprezentand cheltuielile postale efectuate cu expedierea coletului de plangere in limita tarifului practicat de Posta Romana pentru respectiva greutate/marime.

(3) Sumele mentionate la art. 6 lit (1) si (2) vor fi trimise participantului in maximum 30 zile de la data inregistrarii plangerii la notariat, prin mandat postal, cu confirmare de primire, la adresa specificata; suma returnata va fi suportata de catre Organizator.

Art. 7 Informatii personale

(1) Prin inscrierea la campania "Londa Money Back Guarantee" participantii sunt de acord cu prevederile prezentului regulament. Participantii trebuie sa-si declare datele personale, pentru a li se inmana suma garantata.

(2) Inscrierea la campanie (trimiterea pachetului continand reclamatia) reprezinta acordul expres al participantilor ca datele lor personale sa fie colectate si prelucrate de compania Procter & Gamble Distribution SRL in scopul de a i se returna sumele cuvenite, conform prevederilor prezentului regulament.
Organizatorul se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti cu exceptia operatorului de marketing direct al Procter &Gamble Distribution SRL.
Participantilor la campania "Londa Money Back Guarantee" le sunt garantate drepturile prevazute de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, in special urmatoarele drepturi: dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie asupra datelor, dreptul de opozitie.
La cererea scrisa a participantului, datata si semnata, expediata pe adresa Organizatorului, Bd. Dimitrie Pompeiu nr. 9-9A Bucuresti, Procter &Gamble se obliga:

• sa confirme solicitantului daca prelucreaza sau nu date personale, in mod gratuit pentru o solicitare pe an;
• sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau transforme in date anonime, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;
• sa inceteze prelucrarea datelor personale a solicitantului.

Datele sunt protejate conform legislatiei in vigoare pentru confidentialitatea si securitatea prelucrarii datelor.

Art. 8 incetarea Campaniei inaintea termenului oficial

(1) Campania poate inceta inaintea termenului oficial in caz de forta majora, incluzand cazul in care Organizatorul, din motive independente de vointa sa, nu mai poate continua Campania sau printr-o decizie a Organizatorului.

(2) Situatiilor prezentate in art. 8, paragraful (1) li se adauga si actele de putere publica ale unei instante competente sau ale unei alte autoritati publice competente.

(3) in situatiile specificate in art. 8, paragrafele (1) si (2), Organizatorul isi inceteaza obligatiile fata de participanti, privind returnarea unei sume banesti sau plata unei sume banesti cu titlu de despagubire sau alte cazuri similare. incetarea Campaniei inaintea termenului oficial trebuie facuta publica prin mijloacele specificate in art. 1, paragraful (3).

Art. 9 Litigiile si legea aplicabila

(1) in cazul aparitiei unor litigii intre Organizator si Participanti, acestea pot fi solutionate fie pe cale amiabila, fie, in cazul in care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi solutionate de curtiile de justitie competente din municipiul Bucuresti, de la sediul Organizatorului, in conformitate cu legea civila.

(2) Legea aplicabila este legea romana.

Art. 10 Responsabilitati

(1) Organizatorul isi rezerva dreptul de incetare a Campaniei inainte de data mentionata (30 noiembrie 2009), dar numai in cazul in care continuarea Campaniei este imposibila, din cauza unor motive obiective si independente de vointa Organizatorului.
in aceste conditii, Organizatorul se obliga:

• sa faca publica terminarea Campaniei cu cel putin 5 zile lucratoare in avans (prin orice mijloace mass-media sau site-uri pe Internet prezentate in art. 1, paragraful 3),
• dupa publicarea acestui anunt, participantii-cumparatori vor putea sa trimita pachete Organizatorului numai pana la data anuntata de Organizator, in cazul in care campania se termina inaintea datei mentionate (30 noiembrie 2009).

(2) Scrisorile primite impreuna cu pachetul pe adresa OP CP Bucuresti, nu vor fi retunate si vor fi considerate proprietatea Organizatorului, care nu isi asuma responsabilitatea pentru:

• pachetele trimise dupa data de 23 ianuarie 2009
• pachetele pierdute sau care au suferit deteriorari datorita Postei Romane sau oricarui alt serviciu de curierat
• pachetele deteriorate sau inadecvate datorita continutului
• pachetele trimise la adresa gresita
• date personale furnizate incorrect, care fac imposibila livrarea sumei cuvenite pentru produsul/produsele Londa

(3) in cazul aparitiei unei dispute legate de validitatea unui plic/pachet participant, decizia Organizatorului va fi definitiva.

(4) Organizatorul are dreptul de a nu valida acele plicuri/pachete care contin informatii false sau informatii neconforme cu realitatea, cu adrese ilizibile si care nu indeplinesc conditiile de validare stipulate in art. 5, toate paragrafele.

(5) In afara acestei promotii, consumatorii isi pastreaza dreptul de a solicita restituirea contravalorii produselor achizitionate, conform legislatiei in vigoare.

ACT ADITIONAL LA
Regulamentul Oficial al Campaniei promotionale
"Londa Money Back Guarantee"

Organizatorul promotiei "Londa Money Back Guarantee", S.C. Procter&Gamble Distribution SRL, decide modificarea regulamentului campaniei, cu urmatoarele:

Art. 2 "Teritoriul, logistica si durata Campaniei" se modifica si va avea urmatorul continut:

(1) Campania este organizata si se desfasoara pe teritoriul României.

(2) Campania va fi lansata la 01 Septembrie 2009 si se va termina la 31 martie 2010. În cazul în care Organizatorul decide sa reduca sau extinda durata campaniei, acest lucru va fi facut public prin mijloacele specificate în art. 1, paragraful (3).

(3) Dupa terminarea Campaniei, produsele participante, identificate în art. 3 din acest Regulament, îsi vor pierde statutul, iar Organizatorul nu va avea nici o responsabilitate si nu îsi va asuma alte obligatii legate de orice fel de circumstante care ar putea duce clientii la concluzia ca aceasta Campanie este înca în desfasurare si este actuala.

(4) Toate cheltuielile stipulate si prezentate în mecanismul Campaniei trebuie revendicate în conformitate cu prevederile acestuia, existente în art. 5, paragraful 4, si pâna la data de 13 mai 2010 (data postei), în caz contrar nu vor mai fi datorate de catre Organizator.

Art. 4 "Dreptul de participare" se modifica si va avea urmatorul continut:

La Campanie poate participa orice persoana fizica, in varsta de peste 18 ani la data inceperii campaniei, cetatean roman cu domiciliul stabil in Romania (denumita în continuare "Participant") care:

1. a cumparat în perioada stipulata în art. 2, paragraful 2, un produs participant la promotie stipulat în art. 3, paragraful 1
2. a trimis pâna la data de 13 mai 2010 (data postei) pe adresa Organizatorului (OP 1 CP 222 Bucuresti), cu confirmare de primire, urmatoarele:
   • ambalajele produselor participante reprezentand: cutia produsului, tubul de crema coloranta si tubul de fluid revelator folosite;
   • chitanta originala sau bonul fiscal, care sa certifice pretul si data la care a fost cumparat produsul participant;
   • o scrisoare cu datele de indentificare: nume, prenume, adresa si numarul de telefon, precum si cu data vopsirii, modul in care a utilizat produsul, lungimea parului, numarul de tuburi folosite si motivul(e) de nemultumire referitoare la produs avut(e) intr-o perioada de pana la 6 saptamani din momentul vopsirii;
   • o fotografie realizata intr-un interval de pana la 6 saptamani de la data vopsirii (imaginea din fotografie trebuie sa arate zona vopsita unde s-a identificat problema reclamata de consumatoare) si una de tip portret care sa valideze lungimea parului.
3. luând parte de bunavoie în întreaga campanie isi insuseste si accepta prevederile acestui regulament.
4. prin participarea în aceasta campanie si-a dat acordul pentru includerea datelor personale în baza de date privitoare la Participantii în campania "Londa Money Back Guarantee"
5. a respectat conditiile de utilizare a produsului de vopsire mentionate în instructiunile de folosire aflate in fiecare pachet.
6. Oferta este valabila pentru primii 2000 de participanti distincti pentru un singur pachet de vopsea Londa utilzat Daca este nevoie utilizarea mai multor produse pentru o colorare, se va returna o singura data contravaloarea celorlalte pachete de vopsea Londa utilizate.

Art. 5 "Mecanismul campaniei" se modifica si va avea urmatorul continut:

(1) Pentru a putea lua parte în aceasta campanie, participantii trebuie sa fi cumparat oricare dintre produsele de vopsire Londa stipulate în art. 3, paragraful 1, pana la data de 31 martie 2010, inclusiv.

(2) Participantul are dreptul sa trimita motivul(ele) de nemultumire, in scris, pana la data de 13 mai 2010 (data postei).

(3) Fiecare plangere (continand elementele stipulate la art. 4, lit. ii)) va primi un numar de ordine inregistrat prin certificare notariala.

(4) Participantului – consumator îi va fi garantata de catre Organizator, în concordanta cu regulile stabilite în acest Regulament:

• returnarea de 6 ori a contravalorii sumei platite pentru cumpararea unui singur produs de vopsire, oricare ar fi acesta, din gama Londa (stipulate în art. 3) conform pretului specificat pe chitanta/bonul fiscal ce însoteste pachetul cumparat pe perioada Campaniei, numai in cazul in care consumatorul se afla printre primii 2000 (inclusiv numarul 2000) de reclamanti distincti care vor respecta integral conditiile descrise in acest regulament. Daca a fost nevoie de folosirea mai multor produse pentru o singura colorare, se va returna de 6 ori valoarea unui singur produs, si o singura data contravaloarea celorlate produse Londa utilizate pentru o vopsire.
• returnarea o singura data a contravalorii produsului achizitionat – conform pretului specificat pe chitanta/bonul fiscal ce insoteste reclamatia - in cazul in care plangerea consumatorului are un numar de inregistrare mai mare de 2000. Returnarea de 6 ori a contravalorii unui produs va fi garantata numai in cazul în care consumatoarea va indeplini in totalitate si concomitent conditiile specificate la articolul 4 (literele i-v). In cazul in care cel putin o conditie de la art. 4 (lit i-v) nu este indeplinita, atunci consumatorul e indeptatit sa primeasca doar o suma egala cu contravaloarea unui singur produs, asa cum este marcata ea pe chitanta/bon fiscal.

5) Pentru a-i fi returnata contravaloarea în RON pentru produsul Londa cumparat pe care participantul îl considera nesatisfacator, acesta trebuie sa îndeplineasca toate conditiile specificate mai sus si sa trimita coletul cu plangerea prin posta, in sistem de confirmare de primire la OP 1 CP 222 Bucuresti, pana la data de 13 mai 2010 inclusiv (data postei).

(6) Orice persoana interesata poate obtine detalii legate de regulament si campanie trimitind un mesaj la adresa de e-mail londa@hitmail.ro.

Art. 10 "Responsabilitati" se modifica si va avea urmatorul continut:

(1) Organizatorul îsi rezerva dreptul de încetare a Campaniei înainte de data mentionata (31 martie 2010), dar numai în cazul în care continuarea Campaniei este imposibila, din cauza unor motive obiective si independente de vointa Organizatorului. În aceste conditii, Organizatorul se obliga:

• sa faca publica terminarea Campaniei cu cel putin 5 zile lucratoare în avans (prin orice mijloace mass-media sau site-uri pe Internet prezentate în art. 1, paragraful3)
• dupa publicarea acestui anunt, participantii-cumparatori vor putea sa trimita pachete Organizatorului numai pâna la data anuntata de Organizator, în cazul în care campania se termina înaintea datei mentionate (31 martie 2010)

(2) Scrisorile primite împreuna cu pachetul pe adresa OP CP Bucuresti, nu vor fi retunate si vor fi considerate proprietatea Organizatorului, care nu îsi asuma responsabilitatea pentru:

• pachetele trimise dupa data de 13 mai 2010
• pachetele pierdute sau care au suferit deteriorari datorita Postei Române sau oricarui alt serviciu de curierat
• pachetele deteriorate sau inadecvate datorita continutului
• pachetele trimise la adresa gresita
• date personale furnizate incorrect, care fac imposibila livrarea sumei cuvenite pentru produsul/produsele Londa

(3) În cazul aparitiei unei dispute legate de validitatea unui plic/pachet participant, decizia Organizatorului va fi definitiva.

(4) Organizatorul are dreptul de a nu valida acele plicuri/pachete care contin informatii false sau informatii neconforme cu realitatea, cu adrese ilizibile si care nu îndeplinesc conditiile de validare stipulate în art. 5, toate paragrafele.

(5) In afara acestei promotii, consumatorii isi pastreaza dreptul de a solicita restituirea contravalorii produselor achizitionate, conform legislatiei in vigoare.

Restul prevederilor regulamentului (legalizat cu numarul 2520 de catre Marinca Alexandra Magdalena - Notar Public la data de 31.08.2009), raman neschimbate.